Preguntas frecuentes

Te respondemos todas las dudas que tengas:

  • Los pagos en Costa Brava Si son pagos 100% seguros ya que son pagos que hace el inquilino a voluntad mediante tarjeta o transferencia bancaria. Costa Brava Si no hará nunca un cargo en su tarjeta o cuenta bancaria. Usted controla el pago del alquiler. Lamentablemente no podemos aceptar cheques viaje como método de pago
  • En el momento de hacer la reserva de su alojamiento debe pagar el 30% del importe total de la reserva. El resto del importe debe hacerlo 30 días antes de la llegada a dicho alojamiento.
  • Las políticas de cancelación de nuestras reservas le permiten cancelar la reserva hasta 30 días antes de su llegada y le devolveremos el 100 % del importe pagado hasta el momento.

  • Sí, todo el mundo puede alquilar un alojamiento en Costa Brava Si. La única limitación que hay para realizar una reserva con nosotros es tener la edad mínima que nos imponen algunos de los propietarios (normalmente 25 años) para evitar que los alojamientos se conviertan en locales de fiestas no deseados.

  • El moment de l’arribada als allotjaments de Costa Brava Si és sempre a la tarda. El client s’acosta a la nostra oficina a on es realitzaran els tràmits necessaris en cas que en quedin de pendents i se li lliuraran les claus de l’allotjament contractat. A partir d’aquest instant ja podeu desplaçar-vos fins al lloc i gaudir-ne plenament.

  • En cas que necessiteu fer l’entrada en hores fora de les establertes no dubteu a posar-vos en contacte amb nosaltres ja que disposem de diferents possibilitats segons la vostra circumstància. Ningú es quedarà fora per aquest motiu.

  • En nuestra web  costabravasi.com todas nuestras propiedades tienen una visión global desde la que podemos apreciar las características más importantes con sólo un vistazo. Si queremos más información entramos dentro de la propiedad y encontraremos todo tipo de detalles tanto en su listado como en las descripciones así como en las fotografías que reflejan el estado de las instalaciones y sus complementos.

  • Encontrará todos nuestros alojamientos en costabravasi.com. Una vez aquí podrá filtrar y elegir los alojamientos en función de las características que más le interesen. Si lo prefiere también puede ponerse en contacto con nosotros y nos cuidaremos de hacerle llegar las propuestas que mejor se adapten a sus necesidades y le facilitaremos todo el proceso desde la elección del alojamiento hasta la propia reserva.

  • Siempre podrá contactar con nosotros por teléfono, Whatsapp y correo electrónico. Los datos de contacto los encontrará siempre en nuestra web y en todas las informaciones que le iremos haciendo llegar. Nuestra comunicación será siempre ágil y rápida.

  • En Costa Brava Si siempre entregamos el alojamiento limpio en el momento de la entrada, y una vez terminada su estancia nos cuidamos de limpiarlo y dejarlo en óptimas condiciones de limpieza. En el momento de configurar la reserva siempre verá su precio total con la limpieza incluida, por lo que nunca tendrá futuras sorpresas en concepto limpieza.

  • Una vez que haya elegido el alojamiento que más le gusta sólo tiene que marcar las fechas en el calendario del anuncio y hacer un click en “Reservar”. El sistema le pedirá sus datos y una vez rellenados ya puede proceder a realizar el pago seguro bien sea con tarjeta o por transferencia bancaria. En este momento sólo tiene que pagar el 30% del importe total de la reserva. Recibirá un e-mail con la confirmación de la reserva así como los detalles de la misma. En ese momento ya tiene la reserva finalizada.
  • Posteriormente, 30 días antes de la llegada a su alojamiento turístico, recibirá un correo avisándole de que debe hacer el pago del resto de la reserva, igualmente con pago seguro mediante tarjeta o transferencia bancaria.
  • Entre 15 y 7 días antes de la llegada recibirá otro correo con las indicaciones sobre los detalles del check-in, recogida de llaves, etc. donde le pediremos también que rellene los datos de todos los huéspedes en nuestro sistema.
  • Nos vemos pronto !!

  • A Costa Brava Si no fem càrrecs fixes en concepte d’assegurança per danys. Sabem que les coses tenen un desgast quan es fan servir i això no ha de suposar un cost per als nostres clients. Però per si alguna cosa es trenca a causa d’un mal ús sí que fem un bloqueig (pre-autorització) a la vostra tarja bancària d’un import màxim que consta a les especificacions de cada anunci en funció del valor de la propietat. Aquesta pre-autorització es desbloqueja un cop comprovat que tot està bé a l’allotjament (mínim 1 dia – màxim 7 dies)

  • En Costa Brava Si estamos a su servicio desde hace muchos años y nos caracterizamos por la atención personalizada a cada cliente. Tenemos todos los alojamientos muy cerca de nuestra oficina y si es necesario nos personamos donde esté nuestro cliente para solucionarle los problemas que estén a nuestro alcance. Siempre tendrá a Ana al otro lado del teléfono para proporcionale las mejores vacaciones en la Costa Brava. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad y por eso tiene a su disposición los comentarios que nos hacen dentro de cada propiedad.

  • En el momento de la llegada deberá llevar una copia de su reserva y algún documento para identificarse
  • Todos los huéspedes a partir de los 14 años necesitarán un documento acreditativo, Dni o Pasaporte, para que nosotros podamos formalizar los registros necesarios.
  • Si viene de fuera de España necesitará un documento de identidad o un pasaporte para todos los huéspedes independientemente de la edad que tengan para entrar en el país.



  • En Costa Brava Si hace muchos años que ofrecemos nuestros servicios de alquiler turístico y nuestra mayor prioridad es la satisfacción del cliente. Nos dedicamos 100% a esta actividad y lo hacemos con el corazón. Por eso ofrecemos el máximo de información a los anuncios y mostramos el máximo de transparencia. Puede ver los comentarios de nuestros clientes entrando en cada anuncio y conocerá sus opiniones que es la mejor garantía de satisfacción del cliente.

  • Sabem la importància que té avui en dia la disponibilitat d’internet als allotjaments de vacances. La majoria dels nostres allotjaments disposen de wifi inclòs dins el preu però cal verificar-ho a les especificacions del propi allotjament per estar-ne segurs. En cas de necessitat sempre consultar la disponibilitat dels nostres wifis portables de lloguer.

  • Alquilar con Costa Brava Si tiene la seguridad de una transparencia total. Todos los anuncios detallan las características particulares de cada alojamiento. Además todas nuestras reservas siempre incluyen dentro del precio una serie de conceptos tales como la limpieza en el momento de la salida (cuando entra ya lo encuentra limpio), las sábanas de las camas, las toallas del baño, suministros de electricidad y agua, mantenimiento de jardín y piscina en caso de tenerlo y nuestro asesoramiento en caso de necesitarlo. En las propiedades que no dispongan de wifi tiene la posibilidad de alquilar uno en nuestras oficinas. En este caso sí que tendrá que cubrir su coste.