Conditions générales de location :
Lors de la réservation, entreront en vigueur les conditions générales suivantes qui régiront le contrat de location entre vous et Costa Brava Si Lloret Turistic S.L., désormais dénommée l'Agence.
Vous pouvez faire votre réservation en ligne. Vous recevrez le contrat de location de vacances par écrit, qui comprendra vos coordonnées, la date de votre réservation, le montant à payer et le mode de paiement.
Vous aurez 3 jours pour payer 30% du loyer total.
Lors du premier paiement, le locataire/client déclare en même temps qu'il a lu et compris les conditions générales de l'Agence et qu'il les accepte.
Le montant restant dû sera réglé au plus tard un mois avant la date d'arrivée. Les clés ne seront remises qu'une fois le montant total payé.
L'Agence se réserve le droit d'annuler la réservation, si après 3 jours à compter de l'envoi du contrat, elle n'a pas reçu le paiement correspondant de 30%.
Les prix qui apparaissent lors de la réservation sont les prix par nuit et par hébergement.
Le séjour minimum en haute saison dépendra de chaque propriété, avec une entrée et une sortie précisées pour chaque logement. Vous pouvez également confirmer auprès de l'Agence la possibilité de louer moins de nuits et la possibilité d'entrer ou de sortir à des jours différents.
Outre le prix de la location, le locataire devra régler à son arrivée, la caution, la taxe de séjour, ainsi que le ménage final, qui sera spécifique à chaque bien.
L'heure d'arrivée se fera entre 16h et 19h. Si vous ne pouvez pas arriver à cette heure, vous devez préciser votre heure d'arrivée auprès de l'Agence.
L'heure de départ sera avant 10h. L'heure de départ doit être confirmée auprès de l'Agence lors de votre séjour.
Dans le cas où le client annule la réservation, les conditions seront les suivantes :
- Annulation gratuite jusqu'à 30 jours avant l'arrivée
- Annulation dans les 30 jours avant l'arrivée non remboursable.
Si le client n'occupe pas l'hébergement touristique, l'Agence a l'obligation de maintenir la réservation pendant 48 heures. Si pendant cet intervalle de temps le client confirme son arrivée, il pourra profiter du temps restant de la réservation à condition de le régler intégralement.
L'annulation est considérée comme effectuée lorsque l'Agence a reçu l'annulation par écrit.
En cas de force majeure ou d'impossibilité découlant de la propriété pour l'hébergement du client, l'Agence offrira la possibilité de choisir (dans la mesure du possible) entre remplacer le logement par un autre présentant des caractéristiques similaires ou résilier le contrat, en restituant le montant total livré. par le client jusqu'à présent.
Le locataire doit toujours régler le montant restant dû avant de recevoir les clés du bien.
L'occupation de la propriété sera limitée au nombre de personnes indiqué dans le contrat. L'agence peut interdire l'accès au logement si le nombre autorisé est dépassé.
Si le locataire cause des dégâts à la maison, ceux-ci seront déduits de la caution. Si les dommages étaient d'un montant supérieur à la caution versée, le locataire devra payer la différence en même temps qu'il recevra par écrit le montant total des dommages causés par l'Agence.
Le locataire a l'obligation de restituer le bien récupéré et dans les conditions dans lesquelles il l'a trouvé.
Le locataire doit respecter les voisins et les règles de la communauté des propriétaires. En cas de négligence ou de comportement inapproprié, l'Agence se réserve le droit de résilier le contrat de location avec effet immédiat et sans préavis. Dans ce cas, l'Agence n'aura pas l'obligation de restituer le montant du loyer payé par le client.
En ce qui concerne l'utilisation des piscines, les mineurs doivent être surveillés à tout moment par un adulte. Le locataire dégage l'Agence et le bien de toute responsabilité à cet égard.
Bien que l'Agence vérifie rigoureusement son logement avant chaque changement de locataire, il peut arriver que des dégâts surviennent dans le bien. Dans ce cas, le locataire doit le communiquer immédiatement et au plus tard 24 heures après son arrivée dans le logement. L'Agence procédera au nettoyage dans un délai raisonnable.
L'Agence n'est pas responsable d'une réclamation ultérieure lorsque vous n'avez pas déposé la réclamation dans le délai imparti.
Si le bien réservé présente des défauts graves empêchant son utilisation normale, l'Agence s'engage à rechercher une solution alternative présentant des caractéristiques et un prix similaires. Si cela n'est pas possible faute de logements disponibles, une partie du montant de la réservation vous sera restituée, en fonction de la durée pendant laquelle vous avez profité du logement, sans qu'aucune responsabilité supplémentaire ne soit imputée à l'Agence.
L'Agence n'assumera aucune responsabilité dans les cas suivants :
- Négligence ou omission de prestations imputables à des tiers (entreprises de fourniture).
- Fonctionnement incorrect des piscines communautaires, des aires de jeux pour enfants et des installations sportives de toute nature, dont l'utilisation reste sous la responsabilité de l'utilisateur.
- Vols dans les logements.
- Les dommages aux personnes ou aux choses, provoqués par un cas de force majeure ou des imprévus, dont l'Agence ne saurait être tenue responsable.
- Travaux extérieurs à la propriété ou démonstrations publiques ou privées.
Lors de la réservation d'une propriété, entreront en vigueur les conditions générales indiquées ci-dessus, qui régiront le contrat de location pour la saison en cours.
Ces conditions générales ainsi que les prix indiqués seront considérés comme valables, sauf erreurs typographiques.
Les présentes conditions générales et le contrat entre le locataire et l'Agence seront régis, interprétés et exécutés conformément à la loi espagnole, en se soumettant aux tribunaux de Sant Feliu de Guíxols (Gérone), renonçant à partir de ce moment à la juridiction qui, en raison de la présente ou une future adresse pourrait leur correspondre.